Bij Larmonie Zorg vinden we het belangrijk dat u zich gehoord voelt. Heeft u vragen of bent u ergens niet tevreden over onze begeleiding? Dan nodigen wij u uit om dit met ons te bespreken. Vaak helpt een open gesprek om samen tot een oplossing te komen.

Wanneer u extra ondersteuning nodig heeft bij het indienen van een klacht, of als uw klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenregeling van Solopartners. Zij begeleiden u bij de verdere afhandeling van uw klacht.

Daarnaast is Larmonie Zorg als jeugdzorgprofessional SKJ-geregistreerd en gebonden aan het beroepstuchtrecht. Dit betekent dat ons professionele handelen kan worden getoetst en dat er een onafhankelijke procedure mogelijk is wanneer er ernstige zorgen of klachten zijn over ons werk. Voor meer informatie kunt u terecht bij het Stichting Kwaliteitsregister Jeugd.